Моделирование бизнес-процессов — это одна из ключевых задач большинства бизнес-аналитиков, которые занимаются оптимизацией бизнес-процессов и стандартизацией деятельности компаний и предприятий на территории РФ. Сегодня существует большое количество нотаций, применяемых для тех или иных случаев.

Что такое бизнес-моделирование

Бизнес-моделирование — это деятельность, в ходе которой можно выявить и описать существующие бизнес-процессы, провести их детальный анализ, а также спроектировать новые бизнес-модели. Моделирование бизнесс-процесса — это сложных, финансово затратный процесс, требующий от исполнителя критического либо аналитического мышления, специализированных навыков в области программирования, а также способность к решению нетривиальных задач и поиску оптимальных решений в любой ситуации вне зависимости от ее сложности.

Построение бизнес модели

Ключевые задачи бизнес-моделирования:

Читать:  Для чего нужна автоматизация бизнес процессов на предприятии. Как выбрать средство автоматизации и правильно внедрить его в производство

Бизнес-моделирование устанавливает связь между целью и исполнительным процессом. Результат процесса — документ, предоставляющий команде точное понимание границ и особенностей проекта, а также основную информацию о программном и аппаратном обеспечении клиента. Конечный результат бизнес-процесса должен включать в себя:

Когда возникли нотации?

Первой нотацией считается модель IDEF0, которая возникла в 1980-х годах в ВВС США. Цель ее происхождения — оптимизация работы предприятий, которые занимаются производством и реализацией военной продукции.

Вторая, EPC, появилась спустя 10 лет и обрела четкую расшифровку “цепочка событийных процессов” благодаря которой можно понять, что акцент модели сделан на конкретное событие или результат процесса.

Проектирование бизнес моделейРазработка бизнес модели

Нотация BPMN охватывает сферу управления бизнес-процессами. Версия 1.0 возникла в 2004 году и модернизировалась больше 4 раз — в 2008, 2009, 2011 и 2013 годах. Сегодня в работе применяется последняя версия 2.0.2 или ее основа 2.0.

Основные виды нотаций

Нотация — это графическая модель, используемая для фиксирования, анализа и оптимизации бизнес-процесса. В отличие от текстового описания, нотация занимает меньше места, позволяет наглядно изучить определенный алгоритм и рассмотреть его работу с начала до конца. При этом текст лучше передает детали и выделяет объекты, требующие усиленного внимания.

Нотации необходимы сотрудникам для понимания и запоминания схемы, с которой они работают чаще всего. Например, процесс обработки заявки на поставку нескольких партий товаров. Руководителям наглядная схема позволяет выявить проблемные и избыточные элементы, влияющие на итоговую прибыль, а также внести нужные коррективы для решения возникших проблем.

Рассмотрим основные типы нотаций моделирования бизнес-процессов:

Плюсы и минусы IDEF

Графическая модель IDEF представлена схемой: слева-направо, сверху-вниз, по диагонали. Объекты, расположенные слева-вверху являются доминирующими. Данный тип включает в себя зависимые задачи и процессы, соответственно объекты направления справа-внизу. Например:

Доставка заказа — второстепенный элемент, который относится к масштабному доминирующему процессу — управление заказами.

Объекты слева-вверх могут являться предшествующими этапами для последующих действий. Например: Получение заявки — только после ее согласования.

Графические отметки:

Преимущества:

Недостатки:

Особенности eEPC

Ключевая особенность модели eEPC, в том что она представлена в виде схемы: сверху-вниз, где низшие элементы являются доминирующими. Соединяющий элемент — это стрелка либо разделитель «или»/»и», представляющий альтернативный способ решения проблемы. Чтобы правильно выстроить схему, сначала необходимо определить стартовое/финальное событие, далее зависимые от него промежуточные задачи, а затем расписать ресурсы, системы и функции, после чего назначить ответственных для выполнения представленного ряда задач.

Бизнес модель

Графические отметки базируются в основном не на фигурах, а на цветах:

Преимущества:

Недостатки:

BPMN 2.0

Центом схемы BPMN 2.0 является бизнес-процесс. Нотация содержит не более 10 графических отметок, поэтому схема будет понятна каждому бизнес-пользователю, не прошедшему специализированного обучения. Бизнес-модель можно расширить до 100 знаков и сделать регламент машиночитаемым.

Графические отметки:

Преимущества:

Недостатки:

Рекомендации по выбору

На практике сотрудник применяет сразу несколько нотаций, для того, чтобы детально описать бизнес-процессы компании. Если графические модели еще не выбраны, рекомендуется определить ключевые задачи с которыми предстоит работа, а также подобрать 2 вида нотаций — динамическую и структурную.

Подводя итог, хочется отметить, что подходящая нотация зависит от задачи, которую необходимо решить. Для моделирования первичных бизнес-процессов подойдет нотация VAD, для оптимизации проще использовать SIPOC. Детальные модели бизнес-процессов доступны благодаря BPMN или EPC. Ну а если необходимо автоматизировать бизнес-процесс и провести его детальную характеристику, то поможет нотация IDEF.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *